Открывая одноименную конференцию, председатель Комиссии Совета Федерации по вопросам развития институтов гражданского общества Борис Шпигель заявил о необходимости формирования четкой системы взаимодействия институтов гражданского общества с органами государственной власти. Роль институтов гражданского общества в решении вопросов социальной сферы может быть многофункциональной. "Модернизируя систему государственных услуг, надо обратить особое внимание на социальные услуги населению, и активнее подключать к их оказанию некоммерческие организации. Они зачастую лучше знают ситуацию на местах, чем органы власти, имеют уникальный опыт и помогают людям, попавшим в трудную ситуацию, - считает Б. Шпигель. - Участие некоммерческих организаций может сделать социальные услуги более предметными и адресными".

Институты власти не всегда справляются со всеми социальными проблемами, часть из них общество должно брать на себя, полагает советник Дм. Медеведева, глава Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека Михаил Федотов. "Люди должны почувствовать себя ответственными за все, что происходит. Они должны стать хозяевами ситуации. И, конечно, действия гражданского общества и власти в сфере предоставления социальных услуг должны быть скоординированы", - отметил М. Федотов. Лидерами в этой сфере являются Нижний Новгород, Казань и Пермь, считает советник президента.

Представители Челябинской, Новосибирской, Калининградской и Тверской областей, Пермского края, Санкт-Петербурга и Ханты–Мансийского АО рассказали о региональных проблемах, а также опыте участия социально ориентированных некоммерческих организаций и других институтов гражданского общества в реализации задач социальной политики. По их мнению, целесообразно доработать нормативно-правовую базу участия некоммерческих организаций в оказании социальных услуг населению; создать систему стимулов для благотворительной деятельности и участия НКО в реализации социальной политики; повысить открытость и доступность информации о деятельности органов государственной власти. По словам Б. Шпигеля, рекомендации конференции будут выработаны в течение месяца с учетом изучения и анализа всех выступлений.